Data analytics

Data analytics

Business intelligence en el corazón del negocio.

Contamos con un grupo de expertos en análisis y tratamiento de los datos del cliente, tanto de los obtenidos como de los generados durante la prestación de nuestros servicios.

Con ellos, perfilamos estrategias, optimizamos la operativa y damos mejor soporte a la toma de decisiones.

Nuestro objetivo es darle más valor al cliente con un servicio diferenciado e innovador que mejora continuamente.

Analytics

• Business Intelligence de operaciones, con análisis de carteras, actividad y capacidades potenciales.
• Speech Analytics para mejora de la calidad e identificación de las mejores prácticas con impacto en indicadores de negocio.

Reporting

• Seguimiento de estrategias y cumplimiento de objetivos.
• Alertas de desviaciones o variaciones de comportamiento.